Dostawa na
Dzień Matki
gwarantowana
Więcej niż 4 milony
przyjaciół
DOŁĄCZ DO ZABAWY!
Name Necklace Preview Name Necklace Preview

FAQ

Witamy na stronie z zapytaniami.



Aby uzyskać jak najszybszą odpowiedź na Twoje pytanie, przejdź na stronę z zapytaniami.
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na Twoje pytania, skontaktuj się z nami.

Wybierz temat Twojego zapytania z listy poniżej:

Nasze produkty Zamówienia i platnosci Platnosci  Zasady wysylania przesylekZwroty Promocje

Nasze produkty



P: Czym jest biżuteria imienna ?


O : Jest to biżuteria wykonywana na zamówienie, na przykład spersonalizowane: naszyjniki imienne, wisiorki imienne, pierścionki imienne, bransoletki imienne, bransoletki na nogę, zawieszki z imieniem dla psa, biżuteria w postaci inicjałów i wiele więcej. Ten rodzaj biżuterii został spopularyzowany przez gwiazdy ekranu, takie jak Sarah Jessica Parker (ekranowa Carrie Bradshaw) z serii telewizyjnej "Sex w wielkim mieście". Jej unikalny naszyjnik imienny "Carrie" jest jednym z najczęściej pożądanych stylów w świecie biżuterii oraz mody.

P: Czy macie w swojej ofercie bilecik prezentowy, oraz ozdobne pudełko na prezent ?


O: Tak, można zamówić zarówno taką kartkę i napisać życzenia, jak i pudełko, kilkajac na przycisk "Kliknij tutaj aby dodać pudełko na prezent" na górze
Twojego koszyka.

Czy biżuteria z imieniem to dobry pomysł na prezent ?


O : Tak, to są niepowtarzalne podarunki dla wszystkich grup wiekowych. Nasze naszyjniki są idealnymi prezentami na urodziny, imieniny czy na Boże Narodzenie. Mamy również kategorie naszyjników dla zakochanych, przyjaciół oraz dla mam. Dla każdego kto jest dla nas kimś wyjątkowym.


P: Czy wysyłacie wasze produkty na cały świat?


O : Tak, wysyłamy na cały świat. Fakturę przesyłamy mailowo, nie dołączamy jej do przesyłki, dzięki temu możesz wysłać podarunek bezpośrednio do obdarowanej osoby.

P: Jaka jest wielkość tabliczki imiennej?


O: Wielkość tabliczki imiennej zależy od rodzaju, oraz długości imienia.
Na każdej stronie z wybranym produktem w ramce poniżej, zobaczysz dokładne wymiary.

P: Czy długość tabliczki imiennej wlicza się do długości łańcuszka?

O: Długość łańcuszka wymienionego na naszej stronie nie obejmuje dlugości tabliczki imiennej.
Na przykład : jesli zamówisz imię/ słowo z łancuszkiem o długości 35.5 cm /14 cali
to cały naszyjnik będzie miał długość okolo-36.8-39.3 cm /14.4 -15.5 cali

Aby uzyskać wiecej informacji, przejdź do artykułu: "Jak wybrać długość Twojego łańcuszka".

P : Czy przed zamówieniem naszyjnika mogę zobaczyć jego podgląd ?


O: Tak, możemy wygenerować podgląd dla naszyjnika imiennego w stylu " Carrie ", naszyjnika o czcionce "Italik" oraz naszyjnika monogram, które są naszymi najlepiej sprzedającymi się modelami.
Aby uzyskać podgląd Twojego imienia w czcionce "Carrie", kliknij tutaj.


P : Z czego wykonywana jest wasza biżuteria ?

O: Wykonujemy nasze produkty z nastepujacych materiałów :
1. 14 karatowe żółte złoto ( bez niklu)
2. 14 karatowe białe złoto
3. Srebro Sterling 925 (bez niklu) pozłacane żóltym 18 karatowym złotem.
4. Srebro Sterling 925 ( bez niklu)
5. Kryształ Swarovskiego
6. Diamenty ( na specjane zamówienie)
7. Akryl (wykonany z wysokiej jakości skondensowanego plastiku)

P : Jakie style łańcuszków oferujecie ?


O: Wykonane z 14 karatowego złota:
- Łańcuszki Box Chain
- Łańcuszki Twist Chain

Pozłacane 18 karatowym złotem, łańcuszki ze srebra Sterling:
- Łańcuszki Box Chain
- Łańcuszki Figaro Chain
- Łańcuszki Rollo Chain

- Łańcuszki ze srebra Sterling
- Łańcuszki Box Chain
- Łańcuszki Figaro Chain
- Łańcuszki Rollo Chain

P: Czy mogę wybrać inny styl dla mojego naszyjnika imiennego?


O: Tak . Zauważ jednak, że może być dodatkowa opłata za wybranie innego stylu łańcuszka.
Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta sklep@naszyjnikimie.pl , aby otrzymać więcej informacji dotyczących dostępnych opcji.

P : Czy srebro Sterling może stracić blask ?


O : Z czasem srebro Sterling może zmieniać kolor. Jeśli ph Twojej skóry jest bradzo kwaśne, ten proces może zacząć się szybko. Aby usunąć zaczernienie, należy stosować specjane środki do czyszczenia srebra. W niektórych przypadkach, oddanie Twojego naszyjnika w ręce jubilera, w celu profesjonalnego wyczyszczenia spowolni proces czernienia.
Aby uzskać więcej informacji skorzystaj z naszych wskazówek jak dbać o biżuterię

P: Czym jest Kryształ Swarowskiego?


O: Kryształ Swarovskiego jest wysokiej jakości, precyzyjnie oszlifowanym kryształem produkowanym w Czechach. Jest to idealna ozdoba dodająca blasku oraz koloru Twojemu naszyjnikowi.

P : Czy wasze diamentowe naszyjniki ( na specjane zamówienie) są zrobione z prawdziwych diamentów?


O : Tak , wszystkie nasze naszyjniki są wykonane z prawdziwych diamentów. Należy zwrócić uwagę, że aby je osadzić naszyjnik powienien być wykonany ze złota o podwojnej grubości.

P : Czy mogę dodać diament lub kryształ do mojego naszyjnika ?

O: Możesz dodać diament lub Krysztal Swarovskiego do Twojego wisiorka. Zauważ ,że naszyjnik będzie musiał być wykonany z materialu podwójnej grubości, aby móc utrzymać kamień. Będzie tez dodatkowa opłata za kamień.

P: Gdzie na naszyjniku będzie umieszczony ?


O: Możemy umieścić kamień prawie w każdym miejscu na wisiorku. Zazwyczaj, umieszczamy kamień nastepująco : w przypadku imion, które zawierają literkę "i" , umieścimy kamień w kropce nad litera "i" . W przypadku imion nie zawierających litery "i", umieszczamy kamień na pierwszej literze imienia.

P: Kiedy powinnam rozważyć zamówienie naszyjnika imiennego podwójnej grubości ?


O: W przypadku imion, które zawierają więcej niż osiem liter zawsze polecamy zamówienie naszyjnika podwójnej grubości. Dzięki temu będzie on bardziej stabilny i trwalszy. Możesz również wybrać materiał o podwójnej grubości w przypadku krótszych imion, czyniąc w ten sposób naszyjnik mocniejszym i trwalszym.

P: Czy można zamówić naszyjnik dwuimienny, gdzie każde z imion ropoczyna się z dużej litery ?


O: Tak, mamy taki naszyjnik, który składa się z dwóch imion ropoczynających się z dużej litery. Możesz zamówić ten model z następujacych materiałów :

Srebro Sterling 925

Srebro Sterling pozłacane 18 karatowym złotem

14 karatowe złoto

Kliknij na te linki, aby zobaczyć dostępne opcje.


Zamówienia i płatności


P : Jak mogę znaleźć mój zakup na moim rachunku karty kredytowej?


O: Można nas znaleźć obok kwoty zakupu pod nazwą "Jewelry Website".

P : Jak mogę utworzyć konto na Naszyjnikimie.pl?


O :Twoje konto tworzy się automatycznie kiedy składasz pierwsze zamówienie. Przechowujemy te dane na bezpiecznym serwerze i prosimy o podanie adresu mailowgo, abyśmy mogli powiadomić Cię kiedy przesyłka została wysłana. Kiedy nastepnym razem bedziesz składać zamówienie nasz bezpieczny serwer będzie pamiętał Twoje imię i adres mailowy. Jednkże dane dotyczace karty kredytowej nie bedą przetwarzane, ani przechowywane na serwerze: Naszyjnikimie. Twoje dane nigdy nie będą udostepniane osobom trzecim.

P: Jak złożyć zamówienie ?


O: Złożenie zamówienia u nas jest bardzo proste. Możesz rozpoczać od klikniecia na zdjecie lub nazwę produktu aby zobaczyć szczegóły dotyczace produktu. Aby dodać produkt do Twojego zamówienia wejdź do wybranej inskrypcji, wybierz długość łańcuszka i kliknij na "Dodaj do koszyka". Możesz również dodać pudełko na prezent i kartkę z życzeniami dla kogoś kogo kochasz lub dla przyjaciela.
Wybierz opcje wysyłki klikajac na "Metody wysyłki" i wtedy możesz dokonać zakupu klikając na "Przejdź do płatnosci" albo na "Płatność z Paypal". Zostaniesz autotmatycznie przekierowany na stronę, na której będziesz miał opcje płacenia kartą kredytową lub za pomocą istniejącego konta PayPal.

P: Jak złożyć zamówienie drogą emailową?


O : Najlepszym sposobem aby złożyć zamówienie drogą mailową jest skorzystanie z koszyka online. Po umieszczeniu wybranych produktów w koszyku, oraz dokonaniu płatności prześlij do nas potwierdzenie wpłaty. Powiadom nas -
sklep@naszyjnikimie.pl zanim wyślesz zamówienie pocztą (choć drogą internetową odbywa się to znacznie szybciej)

P : Za każdym razem kiedy próbuję dodać produkt do mojego koszyka, pozostaje on pusty.

O: Aby móc korzystać z naszego koszyka musisz umożliwić opcje "cookie" w Twojej wyszukiwarce. Jak to zrobić?

Jeśli używasz wyszukiwarki Microsoft Explorer przejdź do:

Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność -> ustaw poziom prywatności do średniego.

Jeśli używasz wyszukiwarki Firefox przejdź do:

Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność ->Czcionki -> zezwól stronom na ustawienie czcionki

Jeśli używasz wyszukiwarki Opera przejdź do:

Narzędzia -> Preferencje ->Zmień tabulatory na zaawansowane -> sekcja czcionki

Zaakceptuj czcionki tylko ze stron, które odwiedzam lub Zaakceptuj czcionki.

Upewnij się, że nie jest zaznaczone " Usuń nowe czcionki kiedy wychodze z wyszukiwarki" -> Kliknij OK.

Jeśli używasz wyszukiwarki Safari przejdź do:

Ikona " koło " na Safari -> Kliknij na preferencje - > Zmień na tabulatory bepieczenstwa -> Wybierz " Tylko ze stron, które odwiedzam " lub " Zezwól " -> Zamknij okienko dialogowe używając krzyżyka.

Jeżeli używasz wyszukiwarki Chrome przejdź do:

Ikona " Klucz " w prawym górnym rogu wyszukiwarki -> Kliknij na opcje ->Zmień na tabulator " Under the hood "->zejdź do Ustawienia czcionki :-> Ustaw na " Zezwól na wszystkie czcionki ".

Płatności


P: Jakie metody płatności są dostępne na waszej stronie ?


O : Na Naszyjnikimie.pl akceptujemy wszystkie wiodące karty kredytowe, oraz płatności dokonywane w systemie PayPal, oraz przelewy. Możesz zobaczyć pełną listę dostępnych metod płatności po kliknieciu na okienku "Przejdź do kasy" na Twoim koszyku i wybraniu Twojego kraju.
Należy zapłacić całą kwotę aby można było zrealizować zamówienie i dokonać wysyłki.
Aby dokonać płatności, kliknij na "Przejdź do płatności" lub "Płatność z PayPal" na naszej stronie.
Zostaniesz automatycznie przekierowany do wybranej strony, gdzie bedziesz mógł zapłacić kartą.
Dane dotyczące karty kredytowej nie będą przetwarzane ani przechowywane na serwerze Naszyjnikimie. Twoje dane nigdy nie będą udostepniane osobom trzecim.
Jeśli wybierzesz płatność przelewem, system wyświetli nasze dane bankowe, wraz z numerem referencyjnym, które należy wpisać w tytule płatności. Płatność należy zrealizować na stronie Twojego banku. Po dokonaniu płatnośći prześlij nam dowód wpłaty, dzięki niemu przejdziemy od razu do realizacji Twojego zamówienia.


P: Otrzymałam wiadomość, że moja karta kredytowa nie została przyjęta.


O: Jeśli otrzymasz taką wiadomość, sprawdź stan środków na Twojej karcie.
Jeśli nadal napotkasz trudności przy płaceniu, wybierz opcje używania karty kredytowej oraz płacenia za pomocą systemu PayPal ( nie musisz być zarejestrowanym użytkownikiem systemu PayPal, aby móc skorzystac z ich usług ). Możesz chcieć skorzystać z innej karty kredytowej lub odczekać i spróbować ponownie. Czasami karta jest odrzucona z powodu przeładowania systemu.
W razie jakichkolwiek pytań, prześlij nam mail na
sklep@naszyjnikimie.pl, pomożemy Ci rozwiązać problem.

P: Mam konto w systemie PayPal, ale nie mogę dokończyć płatności.


O : W celu uzyskania informacji, kliknij na link poniżej.
PayPal centrum pomocy.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nadal nie możesz zakończyć płatności korzystając z systemu PayPal, wyślij nam mail ze szczególami Twojego zamówienia, a my wyślemy Ci mail z formularzem płatności PayPal tak abyś mógł zakończyć płatność.

P: Jak mogę dokonać płatności przelewem bankowym ?


O: Możesz zaplacić za Twoje zakupy na naszej stronie wybierając opcje " Przelew bankowy" na stronie dokonywania płatności.

Jeśli wybierzesz płatność przelewem, system wyświetli nasze dane bankowe, wraz z numerem referencyjnym, które należy wpisać w tytule płatności. Płatność należy zrealizować na stronie Twojego banku.

Czas realizacji przelewu bankowego wynosi do pieciu dni roboczych. Jak tylko środki wpłyną na nasze konto, otrzymasz mail z potwierdzeniem, a my ropoczniemy realizacje Twojego zamówienia. Prześlij nam dowód wpłaty, dzięki niemu przejdziemy od razu do realizacji Twojego zamówienia.

Zasady wysyłania przesyłek




Zwroty



P : Jakie są zasady zwrotu produktów?


O: Możesz zwrócić większość nowych, nieużuwanych produktów zakupionych i otrzymanych od naszyjnikimie.pl w ciagu 60 dni od ich dostarczenia. Zwroty i rezygnacje nie obejmuja kosztów związanych z wysyłką. Potrącamy 30 % z zapłaconej kwoty, ponieważ nasze wyroby są wykonywane na zamówienie. Skontaktuj się z nami jeśli masz pytanie dotyczące zwrotów.

P : Jakie są zasady rezygnacji ?


O: Każde zamówienie odwołane po lub przed wysyłką będzie traktowane jako zwrot (przeczytaj informacje dotyczace zwrotów) .

P: Co się stanie jeśli otrzymam wadliwy towar ?


O: W tym raczej nieprawdopodobnym przypadku otrzymania towaru wadliwego, powiadom nas niezwłocznie mailem -
sklep@naszyjnikimie.pl a otrzymasz zwrot pieniedzy lub wymienimy towar.

Promocje



P: Jak mogę używać mojego specjalnego kodu promocyjnego ?


O: Jeśli otrzymasz od nas specjalną ofertę promocyjną, wpisz kod promocyjny do okienka "Kod kuponu", które pojawi się na stronie Twojego koszyka pod szczegółami zamówienia, a następnie kliknij w okienko "Zastosuj kupon".
P: Jeżeli interesuje mnie hurt, gdzie mogę otrzymać informacje?


O: Prosimy o kontakt z nami pod :
Marketing@naszyjnikimie.pl.

P: Interesuje mnie przyłączenie się do Naszyjnikimie, z kim mogę się skontaktowac?


O: Proszę skontaktuj się z nami pod : Marketing@naszyjnikimie.pl .

Czy masz do nas jakieś pytania?

Jeżeli tak, skontaktuj się z nami pod : sklep@naszyjnikimie.pl.

Dostawa na Dzień Matki gwarantowana

Przelew Bankowy Visa Mastercard Diners Club Paypal SSL Płatności kartą kredytową przetwarzane są przez Paypal.com Inc. poprzez 2048-bitowy protokół SSL.
Szyfrowany Secure Server gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo w sieci.
Copyright © 2011-2017 Naszyjnikimie.pl Wszelkie Prawa Zastrzeżone.